Quel plan de gouvernance pour son réseau social d'entreprise ?

 
 

Un exemple de plan de gouvernance pour votre réseau social
d'entreprise

Quel plan de gouvernance pour
son réseau social d'entreprise ?

Un exemple de plan de gouvernance pour votre réseau social d'entreprise


Pourquoi ce document ?


Les entreprises sont aujourd'hui nombreuses à avoir mis en oeuvre un réseau social, voire plusieurs, dans leur système d'information. Au-delà de l'aspect "expérimentation" de ces nouveaux types de projets, un objectif couramment visés par nos clients est d'accompagner le développement des usages collaboratifs transverses à l'entreprise.

Le déploiement et la maintenance de cette solution est bien plus complexe que lors de projets informatiques plus classiques. Il s'agit ici de faire évoluer et de suivre des comportements humains et une organisation de travail individuelle et collective, d'un grand nombre de personne et dans un délai restreint. Sans oublier que les comportements à changer sont généralement le fruit de l'organisation et des méthodes de travail que l'entreprise a elle-même mis en place depuis des années.

Pour être comprise, bien acceptée et appliquée par tous, cette évolution nécessite la formalisation d'un certain nombre d'éléments dans un document appelé plan de gouvernance de votre réseau social d'entreprise (RSE). Au minimum, ce document doit vous permettre de formaliser et d'obtenir, de la part de toutes les parties de ce projet (l'entreprise, les responsables informatiques, les métiers impactés, les pilotes, les utilisateurs,...), tous les engagements nécessaires pour son bon déroulement.

Si votre objectif est de garantir la pérennité de cette évolution sur le long terme, indépendamment des personnes aujourd'hui en charge du projet, le plan de gouvernance vous permettra également de définir :
  1. les rôles et les responsabilités du projet
  2. les procédures et les règles de fonctionnement de la plateforme
  3. les instances de pilotage à tous les niveaux du projet.
Il est de la responsabilité des pilotes de ce type de projet d'impulser ce travail le plus tôt possible pour éviter que des questions primordiales ne soient pas prises en compte et apparaissent une fois la plateforme lancée.

Notre activité est de vous accompagner dans la conception, le pilotage de la mise en oeuvre et le déploiement d'un réseau social dans votre entreprise. Par la mise à disposition de ce plan de gouvernance type, nous voulons partager, avec vous, notre retour d'expérience, nos idées et nos réflexions sur la difficulté de piloter et d'accompagner le changement lors du déploiement d'un RSE.

Il ne s'agit bien entendu pas d'un plan de gouvernance universel mais d'un document d'inspiration pour construire votre propre ligne de conduite globale sur toute la durée de vie du projet. Il vous permettra d'élaborer des bases solides, pérennes et connues de tous. Ce sera une feuille de route à suivre par l'ensemble des acteurs engagés dans le processus de changement.

N'hésitez pas à nous contacter pour nous soumettre vos projets.


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